Política de Tratamiento de Datos Personales
Contenido
Esta política explica, en un lenguaje simple, qué datos personales recopila Digitaste cuando completas el Diagnóstico Exprés u otro formulario de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, conforme a la Ley N.° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fabrizio Alejandro Lataste Pérez, RUT 17.317.843-3, quien opera Digitaste como persona natural, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactarlo a través de contacto@digitaste.cl.
2. Qué datos recopilamos
Cuando completas el Diagnóstico Exprés, recopilamos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono |
| Datos de tu operación | Actividad de la empresa, tamaño, cómo trabaja tu equipo, qué herramientas usan (Google Workspace, Microsoft 365, planillas, WhatsApp, etc.), nivel de uso de un ERP, cómo coordinan el trabajo, qué gestionan hoy y qué les gustaría controlar mejor |
| Respuesta abierta | Lo que nos cuentes en el campo "si pudieras mejorar una sola cosa..." |
| Consentimiento | Registro de que aceptaste esta política al momento de enviar el formulario |
No te pedimos datos sensibles (salud, situación socioeconómica detallada, datos biométricos, etc.) y te pedimos no incluirlos voluntariamente en el campo de respuesta abierta.
3. Para qué los usamos
- Evaluar si tu operación calza con los servicios de Digitaste (el "Diagnóstico Exprés").
- Contactarte para conversar los resultados y, si corresponde, proponerte un camino de trabajo.
- Sugerirte, en la respuesta automática, qué tipo de soluciones podrían ser un buen punto de partida.
- Llevar un registro interno de nuestras conversaciones comerciales (un "CRM" simple).
No usamos tus datos para venderlos a terceros, ni para publicidad de otras empresas, ni para ningún fin distinto a los descritos arriba.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento (ver sección 8), sin que eso afecte la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente contigo o tu empresa. Si tu Diagnóstico Exprés no deriva en una relación comercial, conservamos tus datos por un máximo de 24 meses desde tu último contacto con nosotros, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí usamos algunos proveedores tecnológicos para operar:
- Google Workspace (Google LLC): almacenamos tus respuestas en una hoja de cálculo y enviamos correos a través de esta plataforma.
- Telegram (opcional, solo si está activado): puede recibir un resumen breve del lead como alerta interna de respaldo al correo.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento — procesan los datos por nuestra instrucción, no para sus propios fines.
7. Transferencias internacionales
Los proveedores mencionados en la sección 6 pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Chile, como parte de su infraestructura global. En esos casos, exigimos que el proveedor mantenga estándares de protección de datos adecuados (Google y Telegram publican sus propias políticas de seguridad y privacidad).
8. Tus derechos
Sobre tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que sigamos usando tus datos para un fin específico.
- Portabilidad: pedir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a la cuenta que administra la información, uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos (Google Workspace) y revisión periódica de quién puede ver esta información. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
10. Menores de edad
Este formulario está dirigido a personas mayores de 18 años que representan o gestionan una empresa. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se recolectó un dato de un menor sin la autorización correspondiente, lo eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente. Si el cambio es significativo, te avisaremos por los medios que tengamos disponibles.
12. Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a contacto@digitaste.cl.